如果饰品厂不能按时出货,客户通常有权取消订单,但需视具体情况而定。如果合同中明确约定了交货时间以及厂家未按时交货时客户有权取消订单,那么客户可依据合同条款取消订单。此外,如果合同约定了其它解除合同的事由,且饰品厂未按时出货符合该事由,客户同样有权取消订单。
根据《民法典》第五百六十三条规定,当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行,或者当事人一方迟延履行债务或者有其它违约行为致使不能实现合同目的,当事人可以解除合同。若饰品厂延迟出货,客户经催告后,饰品厂在合理期限内仍未交货,或者因延迟出货导致客户合同目的无法实现,客户有权单方面解除合同,取消订单。
即使客户有权取消订单,也应按照法律规定或合同约定的方式行使权利,避免因不当操作引发与饰品厂的纠纷。