饰品厂不能按时出货会影响客户关系和自身信誉，应该第一时间联系客户，说明无法按时出货的具体原因，避免客户因信息滞后产生不满。主动道歉并表达解决问题的诚意，让客户感受到重视。

如果饰品厂不能按时出货，应明确告知客户预计能出货的新时间，确保这个时间是经过评估、切实可行的，避免再次延期。提出补救措施，比如为延迟出货提供一定补偿（如折扣、赠送小饰品、承担部分运费等），或优先安排加急生产。

如果饰品厂不能按时出货，应排查生产环节中的问题点，集中资源解决（如增加人手、调整生产流程、紧急采购原材料等）。实时跟进生产进度，及时向客户同步最新情况，减少客户的担忧。后续加强供应链管理，确保原材料供应稳定，避免因缺料导致延期。合理规划生产计划，预留一定的缓冲时间应对突发情况，提高出货准时率。