王先生是一位资深银饰品经销商,手里有大量的订单,而且多年来,一直只跟一家银饰品厂合作,双方不但签订了《合作协议》,而且每次下单,王先生都是以书面的形式发给对方。而银饰品厂也非常给力,不但每次准时出货,而且产品质量也做的非常好,从来都没有出现过任何差错。但这一次,却把5000条银饰品的颜色电镀错了,这到底是谁的责任呢?
事情是这样的,王先生给银饰品厂书面下单5000条银饰品,指明电镀颜色为白金(这也是一直以来的电镀颜色),但中途却通过微信,要求把电镀颜色改成18K金。银饰品厂接到信息后,立马通过微信告知电镀厂,要求更改电镀颜色。然而才过去1天,王先生又改变了主意,这次是通过电话,要求把电镀颜色改回最初的白金,银饰品厂也立马电话告知了电镀厂。
业内的人都知道,电镀厂忙起来的时候,被客户催货催的几乎连吃饭的时间都没有,因此也就忘了银饰品厂二次更改电镀颜色一事,最终还是电镀了18K金。
得知银饰品颜色电镀错了,王先生非常生气,要求立刻返工,并赔偿延误货期而造成的船运损失。银饰品厂觉得憋屈,无奈同样要求电镀厂返工并赔偿损失。电镀厂一听就不乐意了:原本你们要求电镀白金的,但中途你们更改颜色,我们按照你的更改要求做,但你们又第二次更改,而且没有正式发文,只是通过电话和微信,我哪里记得住那么多 。。。原本我们还可以接受返工,愿意承担15000多元电镀费,但你们居然提出赔偿船运费,这合理吗?银饰品颜色电镀错了,难道你们就没有一丁点责任吗?
各位看官,你们觉得银饰品颜色电镀错了,到底是谁的责任呢?