随着生活水平的不断提高，人们对饰品的追求也越来越高，从最初的合金饰品，到铜饰品，再到现在的银饰品，爱美女性对饰品的选择，终于找到了定位。正因为如此，找银饰品厂合作下单的客户也越来越多。不错，工厂需要客户下单，但客户也离不开工厂的配合，客户跟工厂是互利双赢的合作关系，然而，一家银饰品厂却跟客户打起来了。

 事情是这样的，一位做外贸的客户找银饰品厂下单生产一批银饰品，并支付了50%的定金，当快要出货的时候，客户突然提出要在银饰品上打印LOGO。银饰品厂回答说，可以免费打印，但因为银饰品已经电镀过了，所以LOGO不能打的太深。而客户却坚持要有深度，银饰品厂解释道：LOGO太深的话，破坏了电镀层，会露出银底，不好看，如果实在要有深度，那就需要褪去原来的电镀层，打上有深度的LOGO，抛光之后重新电镀。对于抛光之类的费用，银饰品厂可以不收，但重新电镀产生的费用，需要客户承担。

 谁的责任谁承担，这话没错，客户表示愿意承担电镀费用。事情到了这儿，按说可以告一段落了，然而意外却发生了：重新电镀的银饰品，出现了很多小斑点，电镀厂深知是自己的责任，表示愿意重新电镀，但这样一来，就造成了银饰品厂不能按时交货，也就耽搁了客户约好的船运。对此客户当然不乐意，说如果耽搁船运，造成的费用损失，必须由银饰品厂承担。

 银饰品厂觉得不合理，本来就是客户临时要求增加LOGO，自己是完全免费配合，现在是因为重新电镀出现意外才延长了货期，因此这个后果应该由客户自己承担。客户一气之下，竟提出取消订单，并要求银饰品厂退回定金。可想而知，这种情况下，银饰品厂怎么可能承担一切后果而退回定金呢？就这样，双方僵持不下，最终打起来了。